Dopravné podmienky
Zásady doručenia – Pawita.sk
1. Všeobecné informácie
Objednávky spracovávame počas pracovných dní (pondelok – piatok).
Naším cieľom je odoslať všetky objednávky do 1–3 pracovných dní po prijatí platby.
Po odoslaní zásielky vám zašleme potvrdzovací e-mail s informáciou o odoslaní.
2. Doba doručenia
-
Slovensko: 2–5 pracovných dní od odoslania.
-
Česká republika a ostatné krajiny EÚ: 4–8 pracovných dní od odoslania.
Doba doručenia sa môže líšiť v závislosti od dopravcu a miesta doručenia.
3. Spôsoby doručenia a dopravcovia
Spolupracujeme s overenými dopravcami, ako sú Packeta (Zásielkovňa), Slovenská pošta alebo DPD, aby sme zabezpečili rýchle a spoľahlivé doručenie.
Pri objednávke si môžete vybrať preferovaný spôsob doručenia.
4. Náklady na doručenie
Cena doručenia sa vypočíta pri pokladni podľa zvoleného spôsobu dopravy a miesta doručenia.
Pri objednávkach nad určitú hodnotu (napr. 49 €) môžeme ponúknuť doručenie zadarmo – táto informácia je vždy uvedená pred potvrdením objednávky.
5. Sledovanie zásielky
Po odoslaní balíka dostanete e-mail s číslom zásielky, vďaka ktorému môžete sledovať doručenie online.
6. Meškanie alebo strata zásielky
Nie sme zodpovední za oneskorenia spôsobené dopravcom alebo okolnosťami mimo našej kontroly (napr. sviatky, počasie).
Ak vaša zásielka nedorazila do 10 pracovných dní po predpokladanom termíne doručenia, kontaktujte nás na smartbarginsk@gmail.com a situáciu preveríme.
7. Poškodený alebo chýbajúci tovar
Ak zásielka dorazí poškodená alebo neúplná, kontaktujte nás čo najskôr s fotografiami a detailmi objednávky.
Po preverení prípadu vám poskytneme náhradu alebo vrátenie peňazí, ak to bude oprávnené.
8. Vrátenie tovaru
Podrobnosti o vrátení tovaru nájdete v dokumente Reklamačný poriadok a podmienky vrátenia tovaru dostupnom na stránke Pawita.sk.